20 и 21 апреля во всех налоговых инспекциях прошли Дни открытых дверей. Это общероссийское мероприятие проводился в рамках декларационной кампании - 2012. Всероссийская акция «День открытых дверей» адресована в первую очередь налогоплательщикам - физическим лицам, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям.
В первый день акции сотрудники ИФНС России по г. Москве отвечали на все вопросы граждан. При входе в операционный зал посетителей встречали администраторы зала. Они помогали сориентироваться в выборе нужной услуги и занять электронную очередь.
Специально для посетителей в операционных залах всех налоговых инспекций были установлены рабочие компьютеры с доступом к интернет-сервисам ФНС России. Кроме того, на общедоступных информационных стендах размещена вся необходимая информация по Декларационной кампании - 2012: выдержки из Налогового кодекса РФ, образцы заполнения налоговых деклараций и телефоны «горячей линии».